首页 > 法院检察 > 内容

洪泽:“专家号”解民忧
发布时间:2017-10-13 13:53:19   来源:《法制与社会》网·财经观察   点击:

“我们几十个人正准备去区委、区政府上访,听了孙庭长的耐心解答,心里的疙瘩解开了,我们尊重法院判决,我们这就回家。”回民群访代表赵某微笑着说。

今年6月的一天,因担心洪泽法院一起判决可能对自身权益造成损害,从涟水赶来20余回民群众集中到洪泽法院,讨要说法,并扬言要到区委、区政府集访。值班庭长孙笑彬看到这架势,当即向分管院领导汇报,同时安排立案庭部分工作人员协助其工作,引导20余名群众在大厅等候区域坐下,并安排给来访回民群众送上一杯热水。见来访群众情绪稍微平复后,孙笑彬开始做他们的思想工作,说服他们选择2名代表来表达诉求。

从早上9点一直谈到下午1点,经过长达四个小时的释法析理,两名代表紧绷的脸开始变得平缓,并对孙笑彬的解答不住点头,当即表示认同法院的判决,不再纠缠此事,同时对耽误孙庭长的下班表示歉意。

今年以来,洪泽法院针对部分群众对权威法律咨询意见的渴求,依托庭长值班制度,在做实线下工作的基础上,线上开通“专家门诊式”诉讼服务,通过线上线下与人民群众互动,实现诉讼服务的高效、权威、精准。

线上,依托庭长值班制度,在法院微信公众号、外网开通“专家门诊式”诉讼服务,定期将值班庭长擅长的办案领域、值班时间、值班电话通过微信、外网浮窗推送公布,人民群众足不出户即可通过微信留言咨询、电话咨询,或通过互联网向值班庭长视频连线咨询,实现线上诉讼辅导、诉求引导、息讼劝导“一站式”服务。为提高值班庭长服务质效,洪泽法院每月还开展“优秀值班庭长”评比。1-9月,值班庭长接受群众法律咨询1000余人次。

“在家里或轻点手机电脑键盘、或一个电话,就能得到值班庭长的详细权威解答,这项服务真是跟上了大数据时代的步伐,贴心、细心、温馨,满满的“暖男”范”。网友“兵临城下”在洪泽法院微信公众号留言。

“当前,人民群众对司法的需求越来越高,不再满足于线下的法律咨询。法院开通线上专家门诊式诉讼服务,是对人民群众司法需求的及时有效回应,打通了人民法院服务群众需求的最后一公里”。洪泽法院党组书记、院长王亚林详细介绍了洪泽法院开通此项服务的初衷。

编辑:马磊

上一篇:洪泽法院四举措加强涉诉信访稳定工作
下一篇:禹州市检察院廉政执法 为企业保驾护航

发表评论
主管部门:云南省司法厅 主办单位:云南省人民调解员协会 地址:云南省昆明市西昌路26号云南省司法大楼8楼
法制与社会杂志国内刊号:CN53-1095/D 法制与社会杂志国际刊号:ISSN1009-0592
© 财经观察 - 法制与社会【cjgc.fzyshcn.com】© 2005-2018 版权所有
网站备案号:滇ICP备13003036号-1